Siguiendo con los posts sobre las múltiples fuentes de datos que actualmente están a disposición de hoteleros y analistas, para ser utilizados como insumos que generen conocimiento y faciliten la toma de decisiones, hoy vengo a hablarles de algunas fuentes menos conocidas, pero que pueden, en algunos casos, resultan ser importantes para el análisis de la demanda.

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Empiezo hablando de vacaciones porque, como es de sentido común, mucha gente aprovecha los llamados “puentes” para irse de minivacaciones o “ city-breaks ”. Por ello, es normal analizar qué festivos nacionales son para identificar aquellos puntos de mayor demanda. ¿Por qué no hacer lo mismo con los mercados internacionales? Al menos para los principales mercados emisores. Esto permite, por ejemplo, identificar cuándo se pueden realizar campañas digitales dirigidas a cada uno de estos mercados. La mejor parte: esta información es gratuita y está disponible en innumerables sitios web como timeanddate.com .

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Otro tipo de información útil para predecir la demanda son las fechas de eventos en la región de las unidades hoteleras, principalmente eventos que inducen un aumento en la demanda, como conferencias internacionales, conciertos de importantes bandas musicales, festivales, eventos deportivos, entre otros. Hoy en día esta información también es accesible online, de forma gratuita, en sitios web como eventful.com o lanyrd.com .

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También existen otro tipo de datos, que a pesar de ser más complejos de analizar, pueden contribuir a una mejor comprensión del comportamiento de la demanda. Por ejemplo, analizar datos de fuentes como tipos de cambio, índices bursátiles o índices de desarrollo económico, como los índices de producción industrial, puede proporcionarnos pistas sobre las tendencias de la demanda en diferentes mercados. Por supuesto, analizar estos datos para todos los países que captan clientes de un hotel puede resultar complicado, pero hacerlo para los principales mercados no lo es tanto. Este tipo de datos también se ponen a disposición del público, y de forma gratuita, en sitios web como The Wall Street Journal .

¿Por qué dejar pasar las oportunidades? Las unidades hoteleras, especialmente los departamentos de Revenue Management y Marketing, deberían aprovechar estos datos para comprender mejor su demanda. De esta manera podrán generar mejores pronósticos y optimizar sus recursos.

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