Si los precios pueden utilizarse como fuente de datos , su comparación con la competencia también influye claramente en futuras cancelaciones . Veamos cómo con datos reales.

Durante el período comprendido entre agosto de 2016 y noviembre de 2017, estudiamos la evolución de los precios de 8 hoteles (4 hoteles urbanos y 4 hoteles turísticos ) en comparación con su conjunto competitivo (cada uno compuesto por 5 hoteles). Durante este periodo captamos no sólo los mejores precios que tenía cada hotel para dos personas, en régimen de solo alojamiento , en la web de Booking.com, sino también los precios para cada uno de los 365 días futuros. A partir de los datos de reserva de los 8 hoteles se pudo comparar si en la fecha de llegada o en la fecha de cancelación los precios de los hoteles eran mejores que los de la competencia. Para realizar este análisis se creó un ratio cuya fórmula de cálculo es ADR (Tarifa Promedio Diaria) / Precio 3º Mejor Competidor. El resultado nos dice que si obtenemos un valor igual a 1, los precios son idénticos; si el valor es inferior a 1, el hotel tiene un precio inferior al de la competencia; si el valor es mayor que 1, el precio es más alto que el de la competencia. ¿Cuál es el objetivo de este análisis? Comprenda hasta qué punto los llamados clientes que buscan ofertas pueden cancelar reservas de hotel en función de los precios cobrados por sus competidores.

En 6 de los 8 hoteles estudiados, como se ilustra en la imagen siguiente, se puede observar que en la fecha de cancelación de las reservas, el precio que tenía el cliente por su reserva era superior a los cobrados por la competencia fijados en el mismo periodo. . Las únicas unidades donde esta situación no fue estadísticamente significativa corresponden a los hoteles R2 y R3, y esta diferencia se explica de forma sencilla: mientras que para las ventas de los 6 hoteles restantes, las Agencias de Viajes Online (OTA) representan más del 20% de ventas, en los hoteles R2 y R3 este valor no llega al 5%.

¿Qué podemos concluir? Este estudio enfatiza, de forma sencilla, la importancia que los hoteles deben dar al seguimiento de los precios de sus competidores, especialmente cuando una parte sustancial de su distribución depende de las OTAs , para mantener su competitividad frente a la competencia.

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